Huit mois après l'introduction du Règlement général sur la protection des données (RGPD), 60 % des entreprises ont entièrement adapté leur politique en matière de respect des données à caractère personnel. C'est ce qui ressort de la deuxième Data Privacy Benchmark Study, une étude annuelle de Cisco sur la protection des données. Près d’un tiers (29 %) s'attendent à en respecter toutes les dispositions d'ici un an, et 9 % auront besoin de plus d'un an. Une sécurité des données concluante, la formation des collaborateurs et les mises à jour de la législation sur la protection des données à caractère personnel constituent les défis les plus importants selon les personnes interrogées. Ce 28 janvier est la Journée mondiale de la protection des données.

Accélérateur commercial

L’étude de Cisco montre que les entreprises qui se conforment à la législation sur la protection des données font des affaires plus rapidement. Les répondants ont indiqué que le processus de vente avec les clients existants prend en moyenne 3,4 semaines de plus en raison de l'administration supplémentaire de la protection des données à caractère personnel. Les entreprises qui ne sont pas encore en conformité avec le RGPD ont besoin d'un total de 5,4 semaines, soit 2 de plus, pour arriver au même résultat.

Les retards constatés découlent des demandes des clients relatives aux informations en matière de protection des données à caractère personnel, et d’une nouvelle conception des produits commandés en vue de garantir les impératifs de confidentialité. Près de neuf entreprises sur dix accusent des retards dans leurs cycles de vente en raison des questions de clients concernant le respect de la vie privée, soit plus de 20 % de plus que l'an dernier. En moyenne, toutes les entreprises – en règle ou non – ont besoin de 3,9 semaines supplémentaires pour leur processus de vente en raison des exigences de confidentialité. L'an dernier, cette durée était encore de 7,8 semaines.

Meilleure protection

L'étude montre qu'il est payant d'investir dans une stratégie concluante en matière de protection de la vie privée. Les entreprises qui se conforment aux exigences réglementaires ont déclaré moins de pertes de données, moins d'impact consécutif à un incident de sécurité et moins de temps d'indisponibilité des ordinateurs. Elles déclarent aussi être moins susceptibles de subir des pertes importantes en raison de fuites de données. Par ailleurs, les trois quarts des entreprises conformes au RGPD indiquent qu'en plus de l'avantage concurrentiel, elles peuvent agir plus rapidement grâce au contrôle et au traitement parfaitement huilés des données.

« En 2018, la protection de la vie privée est devenue l’une des principales priorités de nombreuses entreprises. Depuis le 25 mai, nous nous attachons à traiter cette question avec toute la rigueur nécessaire. Les entreprises qui ont investi dans la protection des données en récoltent clairement les fruits aujourd’hui », a déclaré Michelle Dennedy, Chief Privacy Officer chez Cisco. « Pour Cisco, la protection des clients va de pair avec leur succès commercial. En effet, une bonne protection des données permet d'accélérer les ventes et de réduire les risques informatiques.”