Gand, le 7 janvier 2019 — Le fournisseur de systèmes de caisse Lightspeed annonce aujourd'hui son intégration avec les fournisseurs de services de livraison de repas UberEats et Takeaway.com. Lightspeed présente son tout nouveau produit : Lightspeed Delivery, powered by Deliverect. L'année dernière, le premier pas dans cette direction avait déjà été franchi avec l'intégration à Deliveroo. La livraison de repas devient de plus en plus importante pour le succès de la restauration, mais reste un cauchemar opérationnel chronophage. Lightspeed Delivery rend la livraison des repas plus facile, plus accessible et plus claire. Lightspeed est le premier fournisseur de systèmes de caisse au Benelux qui intègre tous les principaux fournisseurs de services de livraison.

Jérôme Laredo, VP EMEA de Lightspeed : « L'introduction de Lightspeed Delivery est une étape importante vers notre objectif : faire de notre système de caisse un centre de gestion complet pour les entrepreneurs. De cette façon, nous aidons les gérants de la restauration à devenir encore plus performants en offrant un meilleur service à leurs clients. Cela leur permet de se concentrer davantage sur leur activité plutôt que sur les différents systèmes. Comme toutes les données sont désormais traitées dans un seul système, les entrepreneurs ont accès à des informations précieuses sur leurs différents canaux de vente. Nous en sommes très fiers. »

La fin du chaos
De nos jours, les responsables de la restauration doivent faire face à toutes sortes de systèmes et de matériels différents sur leur comptoir. Ils font souvent appel à un ou plusieurs fournisseurs de livraison de repas. Les commandes sont enregistrées séparément dans les systèmes de service de livraison et doivent être ensuite encodées manuellement sur la caisse enregistreuse. Dans de nombreux cas, les gérants font appel à un employé supplémentaire uniquement à cette fin. De plus, les commandes ne sont souvent pas directement transférées à la cuisine. Cela pose également des problèmes au niveau des rapports, car ils ne sont pas synchronisés. Il en résulte souvent des données de stock erronées. Lightspeed Delivery résout ces problèmes. Les commandes passées depuis Deliveroo, UberEats et Takeaway.com sont maintenant affichées directement dans le système de caisse. Les risques d’erreurs sont considérablement diminués et les commandes ne sont plus manquées. Les entrepreneurs du secteur de la restauration peuvent désormais voir directement dans le système quel est le chiffre d'affaires total de leurs livraisons. Dans l'ensemble, cela permet de gagner beaucoup de temps.

Eva Urlings, Chef de l’exploitation chez BAVET :
« L'intégration est très efficace sur le plan opérationnel et permet d'éviter les erreurs dans les commandes, car le personnel n'a plus besoin de tout retaper manuellement. Nous sommes également très satisfaits du service client ! »

Les clients Lightspeed intéressés par Lightspeed Delivery peuvent en faire la demande dès aujourd’hui auprès de leur gestionnaire de compte. Ils doivent ensuite contacter le gestionnaire de compte de leur fournisseur de livraison afin de bénéficier de l'intégration.