Bruxelles, le 14 mai 2014 – Adobe (Nasdaq:ADBE) annonce l’ajout de nouvelles fonctionnalités puissantes à Adobe Analytics, l’élément d’analyse et de données d’Adobe Marketing Cloud. Ces fonctionnalités aident les marketeers à prendre des décisions ciblées basées sur des données, qui leur permettent d’accroître le rendement des investissements publicitaires. Aujourd'hui Adobe était désigné comme leader avec la position la plus solide dans le Forrester Wave: Web Analytics Q2, 2014 Report. Avec les nouvelles applications telles que le live stream (real-time event firehose), les arbres de décision pour le marketing prédictif, les nouveaux processus analytiques pour les applications mobiles et le soutien d’Apple iBeacon, Adobe Analytics renforce encore son leadership sur le marché.

« Adobe Marketing Cloud est une solution incomparable qui offre l’éventail de solutions marketing le plus intégré et est intégralement basée sur les processus analytiques », explique Bill Ingram, vice-président d’Adobe Analytics et Adobe Social. « La fonctionnalité qui est présentée aujourd’hui accentue la puissance d’Adobe Analytics. Les options prédictives et mobiles permettent aux marketeers de maximiser l’impact des campagnes et leur chiffre d’affaires en fonction de leurs investissements. »

Voici les nouveaux processus analytiques :

Live stream – Les marketeers ont désormais un aperçu de toutes les données des événements live qui sont enregistrées dans Adobe Analytics, dont des données en temps réel provenant d’Adobe Target, Adobe Social et Adobe Media Optimizer. Live stream permet aux marketeers d’utiliser des consoles en temps réel sur lesquelles sont présentés des événements live. Ils peuvent en outre corriger des activités publicitaires pendant des sessions lorsque les consommateurs semblent interrompre leurs recherches et mesurer instantanément le trafic d’un canal ou d’un site de référence spécifique. Les clients d’Adobe Analytics peuvent directement profiter de Live stream sans devoir changer quoi que ce soit.

Analyses prédictives – Avec les nouveaux arbres de décision d’Adobe Analytics, les marketeers peuvent désormais prévoir les choix que les consommateurs feront et pousser les consommateurs à acquérir un produit ou un service, regarder une vidéo ou entreprendre d’autres actions désirées. Des caractéristiques telles que les données géographiques, le sexe et l’historique d’achat sont exploitées afin de prévoir l’itinéraire numérique du consommateur. Avec la visualisation de données en temps réel, les marketeers peuvent ensuite personnaliser des offres live pour donner les bonnes informations au bon moment à leurs clients. Les arbres de décision permettent aux marketeers de créer des règles intelligentes pour le ciblage de site web, les offres e-mail et pour aider les travailleurs d’un centre d’appels à personnaliser leurs conversations lorsqu’ils contactent des clients.

Segmentation uniforme – Les marketeers peuvent désormais découvrir, créer, prévisualiser et gérer rapidement les segments clients les plus intéressants au moyen d’une nouvelle segmentation sophistiquée. Les segments clients sont aisément créés en sélectionnant des variables importantes telles que le sexe, la localisation et la valeur moyenne de commande au moyen d’un simple « glisser-déposer ». Dès que les segments clients sont établis, ils peuvent être partagés avec les différentes solutions au sein d’Adobe Marketing Cloud, permettant ainsi aux marketeers d’adapter leurs campagnes en fonction de différents workflows.

Analyse des applications mobiles – Les marketeers peuvent désormais combiner des téléchargements réussis d’applications mobiles avec des campagnes et mesurer le succès d’une campagne en attribuant une valeur aux actions au sein de l’application, afin de les analyser par la suite. Il peut s’agir d’informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent l’application pour la première fois, dont ils partagent le contenu de l’application via les médias sociaux et sur les achats qu’ils font. Les marketeers disposent alors d’une vue détaillée de la valeur des utilisateurs d’applications. L’analyse des applications mobiles permet aux marketeers d’offrir à leurs clients des expériences sur des applications qui renforcent leur fidélité et de profiter d’informations sur l’utilisation des applications pour leurs campagnes.

Support d’Apple iBeacon – Adobe est le premier fournisseur mobile qui permette de mesurer l’implication des clients lorsqu’ils utilisent leurs applications mobiles liées à iBeacon dans un stade sportif, un magasin ou d’autres lieux publics, par exemple, et d’anticiper cette utilisation. Les analyses pour Apple iBeacon aident les marketeers à fournir aux consommateurs du contenu personnalisé ou à leur envoyer des offres via leur appareil mobile au moment où ils sont en train de faire leurs achats, de visiter un salon professionnel ou de se déplacer dans un environnement connecté au moyen d’iBeacon.

« Après une analyse approfondie du marché, nous avons choisi Adobe Analytics parce que cette solution répond à nos besoins actuels et futurs en matière d’analyse et d’optimisation », explique David Williams, directeur Customer intelligence chez ASOS. « Nous étions à la recherche d’une solution qui puisse être déployée dans le monde entier en fonction du développement de nos activités, qui améliore la productivité et permette une intégration clé en main avec nos principaux partenaires afin d’accroître le rendement de nos investissements en cours. Adobe continue à apporter une valeur ajoutée à nos activités vu qu’il ne cesse d’innover. Live stream (event firehose), la toute nouvelle fonctionnalité, nous offre de nouvelles opportunités pour améliorer notre relation avec nos clients. »

Disponibilité
Les nouvelles fonctionnalités d’Adobe Analytics seront mises à la disposition des clients au printemps 2014. Une licence Adobe Analytics Premium est nécessaire pour Live stream et les options d’analyse sophistiquées.