Belgacom lance une offre de produits adaptés aux personnes ayant des besoins spécifiques.

A l’occasion de la ‘Journée Internationale de la personne handicapée ce 3 décembre, Belgacom lance une offre de produits spécifiques regroupant une sélection d’appareils pour les personnes en situation de handicap, des applications facilitant l’utilisation des smartphones et des plans tarifaires adaptés.

Suite à des tests réalisés par un panel de personnes en situation de handicap coordonné par l’asbl Passe-Muraille, Belgacom a créé une sélection d’appareils et d’offres adaptées aux personnes déficientes visuelles, auditives, motrices et mentales. L’offre regroupe essentiellement des appareils spécialement répertoriés en fonction du type de handicap, des plans tarifaires adaptés et également les différentes possibilités de contacter le service clientèle.

Le catalogue de produits a d’ores et déjà été présenté au Collectif Accessibilité Wallonie Bruxelles (CAWAB) et au VAPH (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap) et l’approche a été appréciée.

Un catalogue d’appareils accessibles et d’applications Android

L’évaluation des appareils a été réalisée sur base de critères d’accessibilité prédéfinis tenant compte des besoins spécifiques de la majorité des personnes appartenant à une même catégorie de handicap.

· Pour les personnes déficientes visuelles : touches programmables, vibreur et l’affectation d’une sonnerie à un contact (identification de l’appelant par la sonnerie).

· Pour les personnes déficientes auditives : alertes visuelles et tactiles permettant de notifier à l'utilisateur la réception de messages ou d’appels entrants, des touches programmables, la facilité de rédiger et recevoir des messages texte ou des e-mails, la possibilité de passer des appels vidéo.

· Pour les personnes déficientes motrices : des téléphones dont l’utilisation ne nécessite pas de pincement, de torsion ou de rotation du poignet et offre la possibilité d’être utilisés en « mains libres», de programmer les touches, et permet la reconnaissance vocale

· Pour les personnes déficientes mentales : un téléphone facile d’utilisation : touches programmables, gestion simple du menu, …

Pour chacun des appareils de la collection Belgacom testés, un score a été donné. Les appareils ayant reçu une évaluation entre « moyen » et « très bien » sont proposés dans le catalogue.

Il ressort notamment des tests que les modèles récents de smartphones Android disposent d’un menu ‘accessibilité’ particulièrement performant, permettant la vocalisation des menus, des SMS, etc.

Une sélection d’applications Android améliorant l’accessibilité des smartphones est également proposée dans le catalogue. Comme par exemple « Big launcher » permettant un écran d'accueil large optimisé pour les personnes ayant une mauvaise vue ou désirant simplifier l’utilisation de leur appareil. Ou encore « Boite à Mots », une application qui parle à votre place avec les mots et les phrases que vous choisissez et écrivez.

Plans tarifaires adaptés

Belgacom propose, dans le cadre de ce catalogue de produits, des formules tarifaires adaptées à différentes catégorie de Handicap privilégiant tantôt l’emploi des SMS et de l’internet mobile, tantôt les appels vocaux. Sous certaines conditions, les personnes en situation de handicap peuvent bénéficier du tarif social sur différents plans tarifaires.

L’ensemble des infos concernant l’offre pour personnes en situation de handicap sont désormais disponibles sur www.belgacom.be/handicap

Cette offre sera également communiquée dans les points de vente Belgacom, dans les catalogues d’appareils fixes et mobiles grâce à l’utilisation de pictogrammes spécifiques.

Didier Bellens, Administrateur délégué de Belgacom : « Il s’agit d’une étape importante dans la volonté de Belgacom de rendre l’ensemble de ses produits accessibles à tous. Cette approche témoigne de notre volonté de mieux comprendre les besoins de nos clients en nous adaptant à chacun de leur besoin spécifique. »

Philippe Courard, Secrétaire d'Etat aux Affaires sociales, aux Familles et aux Personnes handicapées : « Les moyens de télécommunications sont des outils fondamentaux, qui ouvrent des portes inédites pour les personnes en situation de handicap. Ils leur permettent - comme à chacun de nous - d’intensifier leur vie sociale, d’avoir accès à l’information et au divertissement, d’être joints et de joindre autrui à tout moment. En tant que Secrétaire d’Etat aux Personnes handicapées, je souhaite d’ailleurs que la collaboration avec le secteur des télécommunications s’intensifie, pour rendre la vie des personnes handicapées encore plus simple, en leur garantissant la meilleure accessibilité possible à ces outils. Que Belgacom soit donc remerciée et félicitée pour son initiative. Et qu’elle inspire d’autres entreprises de services à s’engager sur la même voie ! »