Le 1er janvier 2012, Belgacom indexera de 3,41 % certains tarifs de téléphonie fixe et mobile ainsi que certains tarifs pour l'internet fixe. Le 19 janvier 2011, elle augmentera également de 3,41 % certains plans tarifaires mobiles prépayés. Le prix moyen des appels de fixe à mobile peut baisser sensiblement grâce à Happy Time XL.

Indexation de 3,41 % d'un certain nombre de tarifs

Conformément aux conventions en vigueur dans d'autres secteurs et à ses propres conditions générales, Belgacom indexera certains de ses tarifs le 1er janvier 2012. L'adaptation de 3,41 % correspond à l'augmentation de l'indice des prix de consommation entre octobre 2010 et septembre 2011.

Quelques exemples

· Dès le 1er janvier, l'abonnement mensuel (Classic Line) coûtera 19,65 euros (au lieu de 19 euros)

· Appels nationaux avec Happy Time :

o Ce qui est gratuit le reste (pendant les heures creuses et le week-end)

o Le tarif en heures pleines des appels vers des numéros fixes s'élève désormais à 34,26 eurocents (au lieu de 33,13 eurocents).

· Internet Comfort revient désormais à 34,05 euros par mois (au lieu de 32,92 eurocents).

· Mobile Comfort 10:

o Abonnement : 10,34 euros (au lieu de 10,00 euros) par mois.

o Appels : 18,80 eurocents par minute (au lieu de 18,18 eurocents).

o SMS : 15,43 eurocents (au lieu de 14,93 eurocents).

· La redevance mensuelle d'un Pack comprenant Internet Comfort et Belgacom TV s'élève désormais à 45 euros par mois (au lieu de 43,87 euros).

· Les appels au 1307 coûtent 1,29 euro (au lieu de 1,25 euro) par appel et ceux au 1304, 2,9 euros (au lieu de 2,8 euros) par appel.

De nombreux tarifs ne seront pas indexés :

· Le plan tarifaire Happy Time XL lancé le 1er octobre :
· gratuit pendant les heures creuses vers tous les numéros fixes ET mobiles en Belgique
(excepté les numéros spéciaux (07x, 09xx, 1xxx, sauf appels depuis et vers le service PhoneMail))
· pour un montant fixe (quelle que soit la durée de la communication) pendant les heures pleines (entre 8 et 17 heures et les jours ouvrables) :

o 35 eurocents par communication vers un numéro fixe

o 50 eurocents par communication vers un numéro mobile

• Les tarifs de communications simplifiés pour les clients téléphonant au tarif national Classic :

• 5,3 eurocents par minute pour un appel vers un numéro fixe (+ coût de connexion de 7 eurocents par communication) ;

• 7,8 eurocents par minute pour un appel vers un numéro mobile (+ coût de connexion de 10 eurocents par communication)

· Tarif à la minute pour des appels effectués vers des numéros de marketing (excepté 078)
· Belgacom TV et son offre toujours plus vaste
· Le tarif des Packs combinant l'internet fixe à l'internet mobile et la tablette Samsung
· Les appels de fixe à mobile pour les plans tarifaires professionnels
· Les plans tarifaires mobiles récents

Réduction tarifaire des appels de fixe à mobile

Grâce à Happy Time XL, les clients résidentiels avec une ligne Classic, optant pour cette solution (activation gratuite) appellent gratuitement de leur ligne fixe vers tous les numéros fixes ET mobiles en Belgique entre 17 et 8 h et pendant le week-end. Belgacom était le premier opérateur en Belgique à offrir à ses clients cette possibilité.

A partir du 1er Janvier 2012, les plans tarifaires à destination des clients professionnels verront le prix des appels de fixe à mobile diminuer.

Adaptation du prix pour un certain nombre de plans tarifaires mobiles

Le 1er janvier 2012, Belgacom indexe de 3,41 % le tarif de certains anciens plans tarifaires. Le 19 janvier 2011, elle augmentera également de 3,41 % certains plans tarifaires mobiles prépayés.

Les clients peuvent également passer à tout moment gratuitement à l'un des nouveaux plans tarifaires avantageux s'il correspond mieux à leurs besoins.

Rien ne change par contre en ce qui concerne les SMS et les appels émis et reçus à l'étranger.

Besoin d'un conseil ?

Le client peut contacter à tout moment le service clientèle pour obtenir une analyse de sa facture et un conseil concernant le plan tarifaire le plus adapté.

Le client peut bien entendu aussi consulter les sites web proposés par les pouvoirs publics : www.meilleurtarif.be et www.barometredesprix.be.

Tous les tarifs s'entendent T.V.A. comprise.

La liste intégrale est consultable sur les sites www.belgacom.be/tarifs et www.proximus.be/legal.

Conditions générales consultables sur les sites www.belgacom.be/conditions et www.proximus.be/conditions.