La conférence de presse d'Apple a commencé, et pour corriger les problèmes de réception, Apple offrira finalement des coques à tous les acheteurs du smartphone. Par ailleurs, Steve Jobs a reconnu que l'entreprise était au courant du problème avant la sortie de l'iPhone 4, mais a démenti avoir été prévenu par ses ingénieurs qu'il pouvait être important.

Le PDG d'Apple a également ajouté que seulement 0,55 % des acheteurs d'iPhone 4 avaient contacté Apple pour se plaindre et a fustigé les médias d'avoir exagéré les difficultés de réception. Mais le bilan de Consumer Reports semble avoir fait pencher la balance en faveur du consommateurs. Les américains pourront d'ailleurs se faire rembourser le téléphone dans un délai de 30 jours, s'ils le désirent.