Zaventem, le 29 septembre 2010 ___ Récemment, un certain nombre d’utilisateurs Hotmail en Belgique, et à travers le monde, ont vu l’accès à leur compte bloqué. Il s'agit d’adresses e-mail qu’on soupçonne d’être abusées par des spammers. L’utilisateur légitime pourra bien sûr regagner le contrôle complet de son compte Hotmail ; il lui faudra juste répondre aux questions de sécurité permettant de réinitialiser le mot de passe et de leur garantir à nouveau l’accès exclusif à leur compte.

Pour Hotmail, protéger les comptes de ses clients, lutter contre le spam, et prévenir les activités malveillantes est la priorité de tous les jours. Des outils sophistiqués surveillent en permanence toute activité irrégulière, pour pouvoir garantir que les comptes de nos clients restent sécurisés.

Au cours des deux dernières années, les services en ligne ont connu une augmentation du piratage. Un piratage se produit lorsque quelqu'un accède illégalement au compte d'une autre personne, et utilise ensuite ce compte pour des activités malveillantes. Dans un scénario typique, des spammeurs piratent un grand nombre de comptes et utilisent ensuite ces comptes pour envoyer du courrier illégitime à tout le carnet d’adresse. Il n'est pas inhabituel que les spammeurs envoient des e-mails d’hameçonnage aux contacts du compte piraté, ce qui peut être très efficace, car il est plus probable que les destinataires vont réagir à un e-mail qui provient d'une personne qu'ils connaissent. Aucun fournisseur de service particulier n'est à l'abri de ce problème, qui frappe tous les fournisseurs de webmail, de même que des réseaux sociaux populaires.

Cette semaine, Hotmail a décidé d’intensifier ses efforts pour lutter contre le piratage. Microsoft notifie les propriétaires des comptes identifiés comme ayant pu être compromis sur Hotmail, pour les aider à reprendre le contrôle complet de leurs comptes et empêcher un accès futur par des pirates.

Ce processus se fait en collaboration avec les titulaires légitimes du compte Hotmail qui seront invités à valider qu’ils sont bien les propriétaires du compte et de s'assurer que leur sécurité et la confidentialité des données sont protégées.

Microsoft est conscient que ce processus pourra éventuellement causer quelques désagréments pour les clients légitimes. La firme fait cela dans le but unique de garantir la sécurité des comptes concernés.

Si vous vous trouvez dans la situation où vous n’avez plus accès à votre compte, veuillez visiter la page https://windowslivehelp.com/PasswordReset.aspx pour réinitialiser votre mot de passe.

Microsoft continue de prévenir ses utilisateurs afin d’utiliser prudemment ses données email et mots de passe. Pour en savoir plus sur la manière de protéger vos informations d'identification à l'e-mail, consultez également cette page : http://explore.live.com/windows-live-hotmail-secret-answer-using

Dans un effort pour améliorer continuellement la façon dont nous protégeons les données personnelles de nos clients, nous avons développé des fonctions de sécurité supplémentaires dans Hotmail pour aider nos clients à garder le contrôle de leur boite mail.

Quelles sont les nouveautés ?

• Hotmail détecte si un compte d’utilisateur légitime est compromis et l’invite à se réidentifier pour reprendre contrôle de son compte

• Preuves de compte supplémentaires. L’utilisateur pourra ajouter son numéro de GSM pour recevoir un nouveau mot de passe par SMS et aura la possibilité d'enregistrer son PC comme "Trusted PC"

• Preuves plus sécurisées. Précédemment (et encore sur d'autres services), les utilisateurs pouvaient ajouter ou supprimer des preuves avec seulement leur mot de passe. Maintenant, il faudra pouvoir valider une preuve existante pour pouvoir la modifier.

• Fermeture de tous les points d’entrée d’un compte identifié comme compromis. Lorsqu'un compte compromis est détecté, il est bloqué afin d'éviter les abus, et les messages d’absence envoyés en réponse automatique et les comptes liés sont suspendus.

• Encryption SSL non seulement lors de la connexion, mais possibilité de maintenir l’encryption durant toute la session sur des réseaux non sécurisés (internet café, aéroports, etc.)

A propos de Microsoft

Fondée en 1975, Microsoft est un chef de file dans le secteur des logiciels, des services et de la technologie internet à des fins informatiques professionnelles et privées. La société propose un large assortiment de produits et services spécialement développés pour offrir plus de possibilités aux gens et leur permettre d’utiliser plus facilement et plus agréablement l’ordinateur quels que soient le lieu et le moment et sur n’importe quel terminal.