16/11/2009 @ 19:17:32: Internet - France : Une facture Internet 3G atteint les 46.000 Euros !
Cela pourrait ressembler à une mauvaise plaisanterie, mais un cafetier de Valenciennes, Eric Gernez, a reçu une facture de 45.923 pour un mois d'utilisation de l'Internet 3G. En Juillet, M. Gernez s'est abonné à l'offre Internet Pro Everywhere 24h/24 pour un montant de 95 euros par mois (hors taxes), offrant un accès Internet fixe jusqu'à 18 Mbit/s, les communications téléphoniques illimitées vers les fixes en France, ainsi que la possibilité de se connecter 24h/24 à Internet en déplacement grâce à une clé 3G.
Comment peut-on arriver à une telle facturation ? Pour Orange, il y a deux solutions, soit une erreur humaine, soit le roaming. Le cafetier résidant dans une zone proche de la Belgique, il a ainsi pu se connecter au réseau du plat pays, ce qui n'est pas inclus dans l'abonnement. Conséquence : Chaque mégaoctet de données téléchargées à l'étranger est facturé 5 euros (hors taxes). Mais même dans ce cas là, difficile d'arriver à une pareille somme.
Vulgairement, mais sincèrement, on pourrait dire :
"ca te trou le cul".
A noter la gentillesse d'Orange qui a proposé à ce brave homme un échelonnement de la facture sur 40 ans.
J'ai entendu partiellement l'interview du gars... ça ne volait pas bien haut... Le type prétendait "ne pas être ingénieur", ne pas savoir ce que veut dire "gigaoctets", "megaoctets", bref le gars qui ne comprend rien à rien (et ne fait manifestement pas d'effort)...
Et ils n'auraient pas pu prévenir avant la facture ? y a pas de protection de "bon père de famille" ?
Il ont l'air d'utiliser cet argument et ce contrôle quand ça les arrange bien...
J'ai entendu partiellement l'interview du gars... ça ne volait pas bien haut... Le type prétendait "ne pas être ingénieur", ne pas savoir ce que veut dire "gigaoctets", "megaoctets", bref le gars qui ne comprend rien à rien (et ne fait manifestement pas d'effort)...
"ne pas être ingénieur", ne pas savoir ce que veut dire "gigaoctets" çà doit être le cas de 99,99% de la population mondiale...
l'opacité sur la consommation en temps réel est une technique de marketing pour mieux puiser dans les poches des consommateurs .
le tribunal devrait faire annuler cette facture , pour abus caractérisé de personne mal informée .
je ne puis croire qu'un quidam va acheter autant de bande passante s'il sait ce qu'il fait .
A ce jour , il n'est pas encore indispensable d'avoir un graduat en informatique pour se connecter . donc ce type ce fait plumer par un méchant requin .
Un peu d'éthique , serait bienvenue , dans les tribunaux et législation .
Mieux réduire la fracture numérique pour en augmenter la facture, en voilà une belle illustration.
Pour moi la thèse du roaming n'en est pas une ... la France émet bien plus fort à la frontière que la Belgique ... déjà à 5 km de la frontière les Belges se choppe un Boyuges ou Orange ... à l'inverse, quand on rentre en belgique venant de France, il faut encore attendre pas mal de temps pour basculer sur un réseau belge ...
Je pense plus à un canular qu'autre chose ...
J'ai vu au journal de 13h qu'il y a un nouveau cas chez orange (le troisième en une semaine) : un médecin se voit réclamer 150.000 €
Selon la thèse du roaming, l'Europe veut justement imposer un tarif maximum et un avertissemnt avant que la facture ne crève le plafond.
Et puis venant de l'opérateur qui annonce partout son internet mobile illimité mais qui est en tous petits minuscules caractères quand même limité...
Mais bon, il est tout à fait possible (je dirais même probable) que ce soit un bug de facturation chez Orange.