25/03/2009 @ 18:38:07: Economie - Acer domine le marché belge des notebooks, et les desktops?
Acer présentait ses chiffres ce matin à la presse, des résultats positifs avec une augmentation encore de son chiffre d'affaire pour 2008 même en temps de crise... petit résumé!
Acer compte 6.000 employés à travers le monde et a racheté ces dernières années les marques Gateway et Packard Bell, l'une forte sur le continent américain, l'autre européen et estime que son intégration s'est parfaitement déroulée au vu des chiffres. En fait, Acer continue à utiliser fortement les marques rachetées et pourrait même arriver avec sa marque Gateway en Europe en segmentant vers le marché PME et indépendants.
Sur 7 ans, Acer annonce n'avoir jamais perdu d'argent et la folie netbook continue à faire rentrer des sous aussi chez Acer et pour cause! Alors que c'est Asus qui a lancé la tendance avec son EEE, Acer est déjà leader mondial pour le secteur netbook et continue à assurer sa position de leader au niveau européen pour les notebook devant HP et Asus, et espère pouvoir atteindre le premier rang mondial sous peu. Au niveau desktop ils talonnent HP en Europe et au niveau mondial ils ont encore un autre challenger avec le non moins talentueux Dell.
Bref, une histoire qui roule pour Acer, et un nouveau marché qui s'ouvrent à eux... les smartphones! Mais on vous en dit plus dans une deuxième news!
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C'est une blague ????????
Bientôt des netbook avec cover en imitation vache ?
Absolument pas non, ils dominent largement en matière de ventes pour les portables, pour le Benelux en unités:
#2 pour les PCs au complet
#1 pour les portables
#3 pour les PC desktops
#2 pour les TFT
#1 pour les projos
#1 pour les netbooks
J'ai eu Techdata en ligne a ce sujet l'autre jour, voulant savoir pourquoi j'en vendais si peu, et bien dès qu'ils auront un vrai service technique de proximité, je verai ce que je ferai, en attendant une machine en panne qui repart dans le fin fond de la hollande pour une bétise et surtout que cela prenne 3 semaines minimum pour la moindre réparation sans garantie de succès, très peu pour moi ....
Tiens, un collègue
Tu as parfaitement raison
Souvent les garanties sont merdiques pour plein de marques, mais ça le client ne voit pas
Ou alors il vient se plaindre chez le revendeur, ce qui est logique, mais nous on ne sait pas faire grand-chose
Pourtant c'est marrant, Acer estime avoir un bon SAV car ils sont les seuls à pouvoir proposer un SAV par leurs employés dans les pays concernés.
Et j'avais un projo en rade, en moins de 2 semaines il était de retour chez moi.
Si je me souviens un graveur yamaha en son époque, j'ai attendu 3 mois
Oui mais tu es sans doute passé directement par acer, et non par un fournisseur; les circuits sont sans doute différents
Zion> le processus de RMA, s'est aussi simplifié.
Il n'est plus nécessaire de renvoyer le matériel au magasin ou à son fournisseur,pour qu'il le renvoie au centre de réparation quand bon lui semble
Dans les 3 mois, il y avait au moins 1 mois d'attente dans un entrepôt..
En tout les cas, moi j'utilise un laptop Asus qu'un client m'a laissé sur les bras (je n'ai pas choisi évidement), et comme par hasard, la batterie est tomber en rade après une année d'utilisation, ou peut être même le système de charge, he bien, j'ai du l'envoyer en hollande aussi pour réparation, remplacement carte mère à été fait, mais le laptop ne marchait toujours pas sur batterie quand il est revenu de réparation après 3 semaines et demi -- Donc retour en hollande pour que cela fonctionne ENFIN, donc en tout cela à pris 6 semaines pour une bêtise.
Je suis revendeur oui (B2B uniquement), mais je n'ai jamais eu ce genre de problème avec du matos HP (j'ai mes entrées), jamais un de mes clients n'est resté sans laptop plus de 3 jours.
Si je devais annoncer ce genre de délais à un de mes clients, il me jetterait par la fenêtre.
Asus <> Acer
Enfin je dis ça, je dis rien
... mais je n'ai jamais eu ce genre de problème avec du matos HP ...
Puisqu'on parle d'HP. Nous sommes, pour l'instant, en train de nous battre avec eux à propos d'une imprimante.
Elle est retournée 4 fois chez eux. Elle a souffére (plastiques cassés, tôle tordue,...) des voyages et n'est toujours pas réparée.
C'est certain qu'Acer était la pire marque pour le SAV. Mais depuis, il y a Asus
Dernière édition: 27/03/2009 @ 11:04:19