De nombreux utilisateurs d'Amazon.com ont reçu un mail de l'e-commerçant leur indiquant que l'entreprise forçait la réinitialisation de leur mot de passe suite à ce qui s'apparente à une faille procédurale dans leur système. Amazon.co.uk serait également touché. Selon Amazon, il n'y a aucune raison de croire que la confidentialité des mots de passe de ses utilisateurs ait été compromise. Le service fournit néanmoins un mot de passe temporaire par mesure préventive.