Bruxelles, le 14 mai 2007 – Avaya Inc. (NYSE:AV) (www.avaya.fr), leader mondial des applications, systèmes et services de communication d'entreprise, annonce Avaya Meeting Exchange Express, une solution logicielle de conférence audio pour moyennes entreprises qui s’intègre en toute transparence aux clients utilisant les conférences Web et de collaboration de Microsoft, d’IBM et d’Adobe. Une entreprise capable d’organiser et d’établir des conférences audio à tout moment au moyen de systèmes de communication intelligents, gages d’une compétitivité accrue et de coûts réduits, saura faire face rapidement aux évolutions du marché et répondre aux besoins changeants de ses clients.

Après avoir étudié des années le coût par minute des systèmes de communication de divers clients et fournisseurs de services, Avaya en a conclu que les entreprises qui investissent au minimum 2 000 € par mois dans des services de conférence externalisés peuvent, en migrant vers Meeting Exchange Express, rentabiliser leur investissement en 10 mois et, en moyenne, réaliser une économie mensuelle de 1 000 €.

Avaya Meeting Exchange Express et la solution de centre de contacts Avaya Customer Interaction Express sont des applications logicielles qui complètent les offres du portefeuille d’Avaya pour les entreprises de taille moyenne. Actuellement cette offre est composée des solutions Avaya IP Office, Avaya MultiVantage Express et de toutes autres solutions basés sur Avaya Communication Manager.

Capable de prendre en charge simultanément jusqu’à 300 participants à une conférence audio sur un seul serveur, le logiciel Avaya Meeting Exchange Express réunit des fonctionnalités évoluées au sein d’une architecture basée sur les standards de l’industrie, ultra fiable et simple à implémenter et à gérer, qui s’intègre en toute transparence aux réseaux multi-fournisseurs. Exploitant des protocoles standard de l’industrie, notamment SIP (Session Initiation Protocol) ou le traditionnel TDM, Meeting Exchange Express est compatible avec la solution de téléphonie IP (Internet Protocol) Avaya Communication Manager, ainsi qu’avec quasiment tous les serveurs de communication ou systèmes PBX du marché.

Voici les fonctionnalités d’Avaya Meeting Exchange Express :

• Intégration à IBM Lotus Sametime et aux applications de conférence Web : fournit un accès aux fonctionnalités sophistiquées de communications d’entreprise à partir de l’interface Lotus Sametime d’un PC ou d’un ordinateur portable. Cette solution permet aux utilisateurs d’établir une conférence avec leurs contacts IBM Lotus Sametime Connect d’un simple clic sur leur nom, et d’accéder aux fonctions de conférence via des boutons contextuels à l’écran, notamment pour l’activation/désactivation du mode secret. Un simple clic de souris suffit pour établir une conférence. L’interface de gestion des conférences Web et audio propose des fonctions à l’écran pour identifier les participants, activer le mode secret pour certaines lignes, déconnecter des participants ou connecter des participants supplémentaires.

• Intégration à Microsoft Outlook : un plug-in permet la programmation de conférences audio directement à partir de l’interface Microsoft Outlook. Cette interface intégrée fournit également un accès à des informations détaillées sur les conférences. Chaque invitation à une conférence à la demande ou programmée inclut automatiquement les détails de la conférence concernée.

• Interface Web intégrée permet aux administrateurs de surveiller et de gérer le système en toute simplicité, de manière sécurisée et intuitive, à partir de leur PC ou ordinateur portable. Cette interface permet également de gérer un client LDAP (Light-weight Directory Access Protocol), simplifiant ainsi davantage les tâches d’administration. Elle permet également aux utilisateurs de programmer des conférences.

• Fonctionnalités évoluées pour modérateurs de conférence : de simples touches (commandes par tonalités) permettent aux organisateurs de conférence d’enregistrer les conférences, de procéder à l’activation/désactivation du mode lecture lors des sessions de questions-réponses, à l’activation/désactivation du mode secret, au verrouillage/déverrouillage de l’accès aux conférences, d’afficher la liste des participants et de commander le démarrage/l’arrêt/la rediffusion des enregistrements des conférences. Ces commandes par tonalités peuvent être configurées comme celles précédemment utilisées afin de faciliter la transition entre le service externe et la nouvelle solution interne.

A propos d'Avaya

Avaya développe des solutions de communications intelligentes destinées aux entreprises désireuses de gagner en compétitivité. Plus d’1 million d’entreprises à travers le monde, et plus de 90 % de celles du classement FORTUNE 500 (R), ont déjà été séduites par les solutions Avaya de téléphonie IP, de communications unifiées, de centre d’appel et d’intégration de fonctions de communications aux processus métier. Sa division Avaya Global Services offre aux entreprises de toute envergure des services d’assistance et de support complets. Pour plus d’informations, visitez le site d’Avaya : http://www.avaya.be.