Zaventem, le 19 avril 2007 - Ces derniers mois, le constructeur d’imprimantes Lexmark, a réalisé une vaste enquête européenne sur l’environnement professionnel de demain. « All in a day’s work » esquisse ce que sera le bureau en 2016. La question centrale : travail à domicile, oui ou non ?

Au vingt-et-unième siècle, l’équilibre entre travail et vie privée va considérablement changer par rapport au passé. Le travail à domicile a largement fait son apparition. Certaines entreprises ne jurent que par cette idée ; d’autres s’en méfient encore. Actuellement, l’Européen moyen travaille 1 heure et 14 minutes à partir de chez lui. Le Belge est un peu en dessous de cette moyenne, avec 1 heure et 5 minutes. Mais la situation est-elle figée ? Absolument pas, suggèrent les résultats de « All in a day’s work », l’enquête européenne de Lexmark : le travail à domicile a le vent en poupe et devrait progresser fortement dans les dix années qui viennent. Mieux : d’ici 2016, 57% des Belges prédisent la fin du modèle traditionnel « 9 à 17 heures ». Pour 39% des Belges, le bureau sous sa forme actuelle va même carrément disparaître d’ici 2016. En particulier, le costume et la cravate seront relégués au placard : plus des trois quarts des Belges interrogés vouent ces « accessoires de bureau » aux oubliettes.

Travail au bureau : tout n’est pas rose

Si les employeurs doutent encore de la productivité du télétravail, « All in a day’s work » met en lumière quelques aspects frappants de la productivité… au bureau. En moyenne, les Européens gaspillent 15% du temps passé au bureau. Les Belges partagent cet avis: près de la moitié d’entre eux admettent prolonger les pauses café, 41% avouent cancaner avec les collègues, 5% organisent leurs vacances au travail, et 3% cherchent un autre emploi pendant les heures de bureau. Près d’un Belge sur cinq adore lire son journal au bureau. Un quart s’adonne à l’échange de courriels avec des amis. Autre forme de gaspillage du temps, la pause cigarette est citée par 16% des Belges. Presque la moitié surfe sur Internet pendant les heures de bureau, et 8% écoute de la musique.

Télétravail

Un quart des Belges prétendent se montrer aussi productifs, voire plus, quand ils peuvent travailler à la maison. Les distractions seraient moins nombreuses, au bénéfice de l’attention consacrée au travail. Près d’un Belge sur dix se dit plus productif le soir, ce qui ferait du télétravail un facteur de productivité. Seulement 2% déclarent une pointe de productivité juste après le réveil, donc avant les heures de bureau. C’est moins que la moyenne européenne.

Les plus chauds partisans du télétravail sont les personnes qui travaillent dans les télécommunications : 13% d’entre elles se jugent plus productives à la maison. Dans le secteur médical, par exemple, ce chiffre ne dépasse pas 3%.

Le télétravailleur polyvalent

Le télétravailleur semble aussi développer des compétences propres, qui profitent à la productivité générale. C’est ainsi que 43% des Belges se sont formés à la gestion financière, 31% ont appris les techniques de présentation et 48% ont amélioré leur gestion du temps. Un peu plus de la moitié des Belges a approfondi ses connaissances en informatique et 29% a renforcé ses aptitudes à la gestion du personnel. Le télétravail favoriserait aussi la créativité, estiment 55% des Belges interrogés.

« L’environnement professionnel traverse de profonds changements. Nous devenons de plus en plus mobiles et productifs », déclare Danny Molhoek, General Manager de Lexmark Benelux. « Les nouvelles technologies nous permettent de travailler où et quand nous le voulons. Pour certains, cela a pour effet d’allonger la journée de travail, car ils rapportent des dossiers à la maison. D’autres y voient une plus grande flexibilité: ils ne sont plus tenus par l’horaire 9 à 17. Les conclusions de l’enquête « All in a day’s work » suggèrent que cette (r)évolution mobile n’en est encore qu’à ses débuts. Dans cette perspective, Lexmark apporte aux professionnels les ressources dont ils ont besoin pour se montrer plus productifs, que ce soit au bureau ou à la maison. Grâce à notre gamme complète d’imprimantes de qualité professionnelle – les télétravailleurs apprécient particulièrement les appareils multifonctionnels tout-en-un –, le travailleur à domicile peut désormais imprimer, numériser et copier aussi efficacement chez lui que dans l’entreprise. »