13/12/2005 @ 20:48:51: Economie - Fusion TPS et CanalSat en vue?
Actualités informatiques, actualités belges, mais rien n'empêche aussi parfois de passer des actualités sur nos amis les médias audiovisuels... Si?
Sérieusement, on parle d'un accord industriel important entre Vivendi, TF1 et M6. Ces acteurs discutent, en ce moment, d'un rapprochement entre TPS et le groupe Canal+. Dans l'intérêt des abonnés (je cite) et dans le respect des identités des deux entreprises pour créer un ensemble en mesure de faire face à la concurrence accrue des entreprises de télécommunications et d'Internet.
D'un côté utilisateur par contre, on se demande ce que l'utilisateur pourra y gagner en supprimant une concurrence et une diversité culturelle.
d'après ce que j'ai entendu , c'est l'interet des actionnaires qui est en jeu dans ce pour-parler.
Du coté des clients, je constate que du cote de Canal+/Canalsat , on aime draguer les nouveaux clients, mais on sait pas soigner les anciens (je suis abonné depuis 1986 à canal+ on a jamais eu d'offre de chaines en plus, de chaines gratuites ... alors que les nouveaux abonnés ont des tarrifs préférentiels pour 1 ans, des chaines gratuites pour 3 mois, la parabole gratuite, etc.
Afin de resister contre la concurence accrue des offres groupées (telephone/internet/tele/ et bientot GSM), il faudrait peut etre qu'ils repensent leur communication avec leurs clients actuels.
C'est comme base, test-achats et les sociétés du genre qui proposent des cadeaux et des promos à gogo, le client fidèle ne reçoit rien.
Pour Base, après un coup de fil au service abonnements, en général, il y a moyen d'avoir un petit geste chaque année, mais ce n'est pas automatique. Mais ils sont très gentils, du moins ils l'ont été avec moi
Pour Canal, vu leur position d'exclusivité chez nous (BeTV), ils en avaient un peu rien à faire je suppose, mais cela va changer (je l'espère) avec la concurrence des offres Triple Play
ça doit être soumis à l'acceptation de l'UE normalement... et normalement (sauf pot de vin) ça ne devrait pas passer