Paris, le 22 novembre 2005 - Mirapoint, l'expert des messageries sécurisées, et Radicati Group, un cabinet d'études de marché et de conseil dans le domaine de la messagerie ont dressé un panorama de la messagerie électronique en entreprise, afin de mieux appréhender les comportements des employés en matière d'utilisation de l'email sur leur lieu de travail. Cette étude, intitulée "Corporate Email User Habits" (Habitudes des utilisateurs d'email en entreprise), dévoile que 23% de tous les messages dans les boîtes mail professionnelles des personnes interrogées sont à caractère personnel.

Une étude publiée en avril 2005 évaluait à 33% la part du spam dans les emails d'entreprise. En extrapolant ces chiffres, le rapport Mirapoint - Radicati Group conclut que plus de la moitié des messages électroniques d'entreprises n'ont aucune teneur professionnelle.

"Nous savons tous que les salariés utilisent l'email pour des raisons personnelles, mais l'ampleur des échanges n'a pas été connue jusqu'à présent," reconnaît Marcel Nienhuis, Analyste de Marché chez Radicati Group. "Ces résultats démontrent que l'utilisation personnelle de l'email est sans doute beaucoup plus répandue que les employeurs ne le soupçonnent et qu'elle risque de nuire sérieusement à la productivité "

L'étude dévoile également que 72 % des personnes interrogées échangent blagues, photos, clips vidéo et autres messages à caractère personnel avec leurs collègues. Seulement 28 % des personnes interrogées déclarent ne pas utiliser leur email professionnel pour des raisons personnelles. De plus, 12 % des utilisateurs avouent partager des fichiers musicaux via leur messagerie professionnelle, ce qui représente un risque majeur de violation de la législation sur les droits d'auteur, une surcharge des capacités de stockage des serveurs et une consommation excessive de bande passante.

D'autre part, 97 % des utilisateurs affirment disposer d'un compte email personnel et 25 % d'entre eux reconnaissent transférer des messages professionnels vers leur adresse personnelle de manière régulière. A noter également que l'envoi d'emails professionnels à partir de comptes personnels est pratiqué par 62 % des personnes interrogées.

Cette situation tient à de nombreuses raisons : de la plus inoffensive, la volonté de pouvoir continuer à travailler lors d'un dysfonctionnement email par exemple, à la plus délétère, la volonté de ne laisser aucune trace sur le compte de messagerie professionnel. Lorsque les messages sont acheminés ou stockés en dehors du réseau d'entreprise protégé par un pare-feu, les entreprises ne contrôlent plus la destination de ces messages, leur durée de leur stockage ou encore l'utilisation de l'information contenue dans le message. Elles ne peuvent d'ailleurs plus appliquer leurs règles contre l'évasion d'éléments de propriété intellectuelle ou préserver la confidentialité des données clients ou RH, une situation problématique d'un point de vue juridique.

"La majorité des employés n'ont aucune intention de nuire lorsqu'ils utilisent leur messagerie professionnelle," constate Bethany Mayer, Chief Marketing Officer de Mirapoint, et de néanmoins préciser "Ces bonnes intentions n'empêchent pas ces employés de vulnérabiliser à leur insu les informations confidentielles d'entreprise. Le filtrage des emails sortants et l'application des règles de sécurité sont plus que jamais d'actualité".

Cette étude, réalisée en septembre 2005, porte uniquement sur les utilisateurs d'email en entreprise.

A propos de Radicati Group
Radicati Group, Inc. est un cabinet d'études de marché et de conseil spécialisé dans les domaines de la messagerie et des outils collaboratifs, des services d'annuaires, de la gestion des identités et du provisionning, des messageries unifiées de communication et de la mobilité sans fil. Créée en 1993, la société propose aux investisseurs, aux entreprises et aux fournisseurs les études de marchés et les services de conseil qui leur permettent de prendre des décisions éclairées et de consolider leur position concurrentielle sur les marchés mondiaux. Radicati Group est présent à Palo Alto en Californie et à Londres au Royaume-Uni. Pour mieux connaître Radicati Group, rendez-vous sur http://www.radicati.com/.


A propos de MirapointCréée en 1997, Mirapoint est le chef de file des d'appliances de sécurité des réseaux de messagerie pour les entreprises, les fournisseurs de services et le secteur de l'enseignement. Avec plus de 115 millions de boîtes aux lettres gérées dans le monde, les clients des solutions Mirapoint tirent avantage d'une infrastructure de messagerie qui sécurise de façon intelligente la gestion des courriers électroniques. Le siège de Mirapoint se trouve à Sunnyvale (Californie) et la société possède des agences en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique. Retrouvez toutes les informations sur Mirapoint sur www.mirapoint.com.