Le 15 avril 2011, Belgacom annonçait l'acquisition de Wireless Technologies, détenteur de la chaîne de magasins The Phone House en Belgique. Cette acquisition devait toutefois encore être approuvée par le Conseil de la concurrence. C'est officiellement chose faite depuis le 23 décembre 2011. La transaction pourra dès lors se clôturer début janvier 2012.

Belgacom confirme que les discussions menées avec le Conseil de la concurrence se sont conclues sur une note positive et équitable, entraînant l'approbation de la transaction et la revente consécutive d'un certain nombre de points de vente de The Phone House.

The Phone House Belgique continuera de fonctionner en tant que chaîne de magasins indépendante multi-opérateurs. Elle proposera donc toujours, sous la même enseigne, une gamme étendue de smartphones, GSM, ordinateurs portables et accessoires ainsi que des produits et services voix et internet. Le personnel de The Phone House Belgique conservera les mêmes conditions de travail et les clients bénéficieront toujours des produits et services actuels.

L'acquisition des points de vente de The Phone House Belgique (pour un montant de 22 millions EUR) permettra à Belgacom de se rapprocher de ses clients afin de leur proposer des services plus adaptés et personnalisés. Elle permettra également de mieux répondre aux attentes d'un marché télécom en constante évolution et à la demande de produits et services toujours plus innovants, tels que les smartphones, l'internet mobile et les packs convergents.