L’organisation de consommateurs Euroconsumers a jeté son dévolu sur Apple. En raison des commissions facturées par la société américaine, un demi-million d'abonnés européens aux services de streaming musical auraient payé trop cher pendant des années. On sait depuis un certain temps qu'Apple vend des abonnements à des plateformes de streaming musical via son propre App Store, pour lesquels les fournisseurs doivent payer jusqu'à 30 % de commission. Dans le cas de YouTube et Spotify, ce montant est répercuté sur l'utilisateur final. En mars de cette année, Apple a été réprimandé par la Commission européenne pour cela. Cette mesure s'est accompagnée d'une amende de 1,8 milliard d'euros pour abus de position dominante et perturbation de la concurrence sur le marché du streaming.

Euroconsumers, une organisation européenne de protection des consommateurs, a lancé une action collective dite coordonnée en Belgique, en Italie, en Espagne et au Portugal. L'organisation estime que plus de 55.000 utilisateurs belges d'iPhone et d'iPad ont payé en moyenne trois euros de trop pour leurs abonnements in-app à des plateformes de streaming non Apple depuis 2013. Euroconsumers souhaite récupérer ces coûts par une action en justice. L'organisation appelle les consommateurs concernés à le signaler.