La firme de Redmond a ajusté son contrat de service le 1er juillet concernant l'utilisation des comptes Microsoft. Il est indiqué que vous devez désormais vous connecter à votre compte Microsoft au moins tous les deux ans pour que le compte reste actif sinon il sera supprimé. Cette règle entrera en vigueur le 30 août 2019, toutefois, elle comporte plusieurs exceptions. Celles-ci peuvent être consultées sur une page de la "Stratégie relative à l'activité du compte Microsoft". L'éditeur ne mettra pas fin à un compte Microsoft qui a un solde créditeur ou qui est débiteur. Il en va de même si des achats ou des abonnements ont été effectués avec le compte. À cela s’ajoutent des problèmes tels que les certificats, la publication dans le Microsoft Store et les comptes familiaux de niveau supérieur.