Bonjour,
J'ai acheté norton virus 2005, je l'ai installé il s'est activé puis après un live update il s'est désactivé, depuis je n'arrive plus à l'activer, je l'ai déjà désinstallé et réinstallé mais ça ne marche pas. il plante à l'activation quant il doit se connecter au serveur, j'ai essayé de débrancher le modem là il reconnait que je ne suis pas connectée à internet.
J'ai windows xp.
J'espère que quelqu'un saura m'aider.
Merci d'avance,
Cindy,

Et il dit quoi exactement quand tu essaies de l'activer?

en fait je suis dans l'assistant pour activer et enregistrer le logiciel, je clique sur suivant et le programme ne répond plus, l'ordinateur cherche (il y a le sablier) et il peut faire ça des heures moi j'ai l'impression qu'il se bloque (le programme car l'ordi je sais encore travailler dessus)

Quelle version de windows ? A jour ? Firewall ?

xp version 2002, edition familiale, sp2

Tu peux toujours le forcer à retenter l'activation avec le modem débranché, et là il devrait te proposer de faire l'activation par téléphone où il faut donner un code affiché à l'écran à quelque de chez Symantec, qui donnera un code de validation à entrer ensuite.

Ca va pas trop t'aider ma petite Cindy, mais à l'avenir éviter d'acheter Norton, y'a pas plus merdique en anti virus...

en fait j'ai pris norton parce que j'avais celui ci en démo et que je connaisai pas d'autre je regrette déjà!!!
Mais il ne me propose même pas l'écran avec le n° tél car oui j'avais vu que l'on pouvait l'activer par tél dans le mode d'emploi pour les prob, mais j'ai attendu longtemps mais rien à faire il bloque toujours à l'écran pour la connection avec le serveur.

Bah, norton na pas la palme du pire ! Il est dans le même sac que qulques autres !
La prochaine fois, avant d'acheter un tel produit, ne pas hésiter à poser des questions à un "profesionnel" (dont moi par exemple, je parle à mon nom, c'est avec plaisir. Sorry, je me mets entre guillements car sans prétention )


PS : en relisant, je comprends pas sil il a déja été acheté ou non ! Pour un autre? Nod 32 avec ou sans la boite, par exemple!!!

Oui, il a déjà été acheté, il y a un problème pendant l'activation

Cina> Et t'as pas une mise à jour à installer avec le SP2 parce que je ne sais même pas si le 2005 fonctionne avec le SP2 de base? (Pour ma part je me contente qu'en j'en ai besoin de BitDefender, c'est gratuit )

j'ai été voir sur le site symantec mais pas de mise à jour pour norton 2005. ?? J'ai lu que ça pouvait venir du FAI à cause du control parental, mais ça ne me dis pas grand chose?

La question est... A tu installé le SP2 de XP après avoir installé Norton Antivirus?

Si oui, désinstalle le puis réinstalle le, il aime pas du tout le SP2 de base norton

C'est le 2004 qui passait mal avec le SP2, non ?

Apparemment aussi le 2005 vu ce que j'ai lu sur Google, ca à l'air catastrophique

norton c pour les

Ca fait bien avancer les choses tiens ca...
Merci pour ta précieuse contribution.

Tout à fait d'accord, ca devient une habitude cette râlerie perpétuelle? Frustré de la vie? Sans doute devra-t-il finir par donner des explications sur sa vie à un modérateur pour l'avenir!

bah laisse J-C... tu sais...les "geek" anti-conformistes...

oufti jai cru être sur ADSL-BC pendant un instant

Cina > Comme dit Zion et avec ce que je lis, la désinstallation du SP2, suivi de l'installation de Norton, et de la réinstallation du SP2 "pourrait" fonctionner, mais j'ai l'impression que c'est au pti bonheur la chance, dsl

Et effectivement, c'est dommage que tu n'aies pas su prendre d'autres infos sur les antivirus, tu as de bons produits gratuits disponible.

www.antivir.com pour les particuliers semble marcher et est gratos pour les particuliers.