Vendredi 30 novembre 2018 — UnifiedPost, l’une des principales entreprises Fintech européennes, a fait l’acquisition de Inventive Designers, développeur des plateformes pour Customer Communications Management (CCM).
Fondé en 1993 et basé à Anvers, Inventive Designers aide les entreprises à mieux communiquer avec leurs clients et leurs parties prenantes en leur fournissant une technologie logicielle avancée et des services de conseil connexes. La société vend avec succès ses solutions d’expérience client numérique « Scriptura Engage™ » et « Xribe » à différents secteurs, notamment les banques et institutions financières, les bureaux d’assurances, les services publics, les télécommunications et le gouvernement. Avec cette acquisition, le groupe UnifiedPost étend ses capacités de production et de distribution de documents, en plus de sa base de clients européenne et de son réseau de partenaires.
L’acquisition de Inventive Designers s’inscrit dans une série de projets stratégiques destinés à accélérer l’accès de UnifiedPost aux activités liées aux documents (transactionnels) à travers l’Europe. La société souhaite se positionner comme le fournisseur de plateforme de choix pour la numérisation de la chaîne de valeur financière B2B(2C), englobant les flux de documents transactionnels, les interactions fournisseur-client, les paiements, etc.
En avril de cette année, UnifiedPost a levé 25 millions d’euros auprès de Participatiemaatschappij Vlaanderen (PMV) [société d’investissement flamande], de la Société Fédérale de Participations et d’Investissement (SFPI), d’une société d’investissement américaine et d’un mix international d’entreprises familiales et d’investisseurs privés. L’objectif de cette phase de financement était d’accélérer la croissance de UnifiedPost dans toute l’Europe et d’élargir son portefeuille de solutions. C’est la deuxième acquisition de UnifiedPost cette année, quelques semaines seulement après l’achat d’ADM Solutions, et d’autres suivront.
« Grâce à l’acquisition de Inventive Designers, nous renforçons nos capacités de communication fournisseur-client », déclare Hans Leybaert, CEO de UnifiedPost, « Ces communications, qu’elles soient transactionnelles ou interactionnelles, constituent le pétrole brut sur lequel nous allons continuer à monétiser, notamment par le biais des paiements ».
« En tant qu’actionnaires, nous avons toujours attaché une grande importance à la continuité et à la croissance de notre entreprise. Comprenant l’importance du portefeuille de Inventive Designers au sein du groupe UnifiedPost, nous sommes convaincus que ce prochain chapitre sera bénéfique pour toutes les personnes concernées : employés, clients, partenaires, etc. », déclare Joke Dehond, ancienne présidente du Conseil d’Administration de Inventive Designers. « Nous souhaitons remercier tous ceux qui ont soutenu notre entreprise depuis le début. »
« En unissant nos forces, nous desservons immédiatement une clientèle beaucoup plus vaste », ajoute Jim Verbist, CEO de Inventive Designers. « En outre, en tant que centre d’expertise documentaire de UnifiedPost, nous améliorerons nos capacités de communication avec les clients en accélérant notre feuille de route et en développant notre écosystème d’expérience client numérique avec des partenaires technologiques complémentaires tels que l’agrégation de données, les outils d’analyse, la collecte de paiements, etc. »