Bruxelles, le 4 octobre 2018

Doccle, la plus grosse plateforme d’administration numérique en Belgique, souhaite que huit Belges sur dix ne reçoivent plus de documents importants dans leur boîte aux lettres ou dans leur boîte mail.

Elle rend cette ambition publique au moment précis où les autorités incitent massivement les Belges à passer à l’eBox, la boîte aux lettres numérique qui permet de réceptionner et de gérer les documents provenant du secteur public. En collaboration avec les autorités, Doccle offre aussi l’accès à l’eBox via sa plateforme, se réjouissant au passage que l’on planche sur la numérisation.

Pour Doccle, les courriers importants n’ont strictement plus rien à faire dans les boîtes aux lettres ou dans les boîtes mails des citoyens. « Les lettres sur papier sont trop encombrantes et les e-mails ne sont pas sécurisés parce qu’ils permettent le phishing » affirme Bram Lerouge, le CEO de Doccle.

En ligne, mais avec une boîte aux lettres unique

Doccle trouve qu’il est important que les citoyens puissent conserver une vue d’ensemble, mais en ligne. Raison pour laquelle il doit être possible de gérer et de conserver tous les documents – publics ou privés – dans un seul et unique lieu.

Bram Lerouge : « Une maison ne compte qu’une seule boîte aux lettres. Même chose en ligne : il doit être possible de tout régler dans un seul endroit sécurisé, qu’il s’agisse de documents provenant des pouvoirs publics ou de votre facture d’énergie. Quant aux e-mails, vu la montée en puissance du phishing, cette solution est de moins en moins adaptée ».

Selon Doccle, les gens règlent leurs paperasses de différentes manières : en partie sur la base de documents leur parvenant par la poste, en partie par des e-mails.

Bram Lerouge : « Cette fragmentation leur fait perdre beaucoup de temps et ils ne disposent pas d’une bonne vue d’ensemble sur leur liste de tâches ».

Une boîte aux lettres numérique pour chaque citoyen

Les autorités font désormais campagne pour l’eBox, la boîte aux lettres numérique dont dispose chaque citoyen pour cogérer les documents des pouvoirs publics et de l’administration. L’ambition affichée est de numériser autant que possible la communication entre les pouvoirs publics et le citoyen d’ici 2020. L’eBox est également accessible via Doccle, qui met à disposition, outre l’eBox, les documents administratifs (des factures, par exemple) de plus d’une septantaine d’organisations.

L’administration en ligne : une économie de temps de 31h par an

Bram Lerouge : « Doccle se rallie sans réserve à l’ambition des autorités et n’a pas ménagé ses efforts pour que l’eBox soit également mise à disposition via sa plateforme. Les Belges peuvent à présent traiter numériquement leurs tâches administratives de façon rapide, sécurisée et simplifiée. C’en est fini de passer ses soirées après le travail à ouvrir des enveloppes contenant des factures ! »

Une enquête a déjà démontré que les Belges consacrent en moyenne plus de deux semaines complètes de travail par an au traitement de leurs documents personnels. Ceux qui optent pour la gestion numérique économisent en moyenne 31 heures par an.