PHOENIX, le 24 octobre 2017 (GLOBE NEWSWIRE) - BroadSoft, Inc. (NASDAQ : BSFT), leader mondial du marché des logiciels d'entreprise dans le cloud pour les communications unifiées en tant que service (UCaaS) et fournisseur de logiciels de collaboration et de centres de contact en tant que service (CCaaS), a dévoilé aujourd'hui plusieurs améliorations apportées à son portefeuille BroadSoft Business lors de sa conférence annuelle des utilisateurs, BroadSoft Connections . S'appuyant à présent sur une architecture de microservices, BroadSoft Business propose des expériences d'applications améliorées et des fonctionnalités de nouvelle génération à travers les applications BroadSoft Business : UC-One, Team-One et CC-One.

Aujourd'hui, les utilisateurs professionnels sont submergés par la gestion de leurs flux de travail à travers de multiples canaux de communication - du courrier électronique au SMS en passant par les applications OTT - et perdent souvent leur temps et leur énergie à rechercher des informations. En fait, la recherche effectuée par The Economist 1 indique que les employés qui estiment que leur milieu de travail utilise d'une manière efficace les solutions de technologie mobile sont plus créatifs, plus satisfaits et plus productifs au travail. Dans le même temps, les entreprises sont de plus en plus conscientes de l'impact de flux de travail inefficaces et redondants sur leurs résultats.

« Notre objectif avec BroadSoft Business est de proposer une offre complète - de la téléphonie aux réunions de haute qualité et au partage de documents - pour répondre aux besoins de tous les segments de marché », a déclaré Michael Tessler, président-directeur général de BroadSoft. « Alors que d'autres entreprises parlent maintenant de la manière d'intégrer l'UC aux plateformes de collaboration d'équipe, la suite d'applications BroadSoft Business répond déjà à notre promesse de productivité commerciale complète. »

Architecture de microservices ouverte : encourage l'innovation rapide dans le cloud
BroadSoft Business prend désormais en charge une architecture de microservices moderne qui offre des fonctions clés, telles que BroadSoft Meet et BroadSoft Hub , utilisables sur l'ensemble de la suite d'applications (UC-One, Team-One et CC-One) pour fournir une solution utilisateur final cohérente, intégrée et intelligente.

Présentation de BroadSoft Meet : améliore la collaboration à distance et en tant qu'invité
BroadSoft Meet est une salle de réunion en ligne entièrement intégrée et sécurisée, spécialement conçue pour permettre aux équipes virtuelles et à leurs invités de collaborer et d'interagir avec la vidéo, la voix, la messagerie et le partage d'écran HD depuis n'importe quel appareil. Les avantages de BroadSoft Meet incluent une expérience de collaboration vidéo de qualité supérieure avec full HD 1080p à 20fps sur le bureau, des fonctionnalités simples d'accès et de partage invité, une fonctionnalité « click-to-join » (rejoindre par simple clic) sans problème et sans numéro d'appel ou de code, et une expérience cohérente à travers d'autres applications BroadSoft Business.

Améliorations UC-One : l'avenir de la productivité mobile
BroadSoft UC-One introduit une expérience utilisateur et champ de travail améliorée, avec une nouvelle page de destination d'application Web qui permet aux clients de créer un écran principal personnalisé qui se branche directement dans l'application mobile UC, fournissant ainsi des fonctionnalités spécialisées pour une fonction particulière ou verticale, comme l'accueil, tout en tirant parti de la robustesse des appels et des messages disponibles avec le client mobile UC-One..

Mises à jour Team-One : intègre les appels, les réunions en direct et le contenu en commun
BroadSoft Team-One a développé ses capacités de collaboration en intégrant BroadSoft Meet pour une expérience de réunion vidéo et audio full HD associée à l'espace de travail et en ajoutant des fonctionnalités d'accès invité intelligentes, un contenu en commun d'intelligence artificielle pour les équipes et une expérience utilisateur entièrement rafraîchie ainsi qu'une empreinte mondiale améliorée.

Mises à jour CC-One : fournissent une solution complète d'un seul fournisseur
Les nouvelles mises à jour de BroadSoft CC-One incluent une nouvelle interface utilisateur (UI) avec des fonctionnalités omnicanal et de communications unifiées (UC) intégrées, de nouvelles intégrations CRM, une conformité PCI de niveau 1 et des fonctionnalités de campagnes sortantes automatisées conçues pour aider les PME et les centres de contact d'entreprise à améliorer la productivité des agents et le service à la clientèle.

BroadSoft Business est un portefeuille entièrement intégré d'applications PBX cloud, de communications unifiées, de collaboration en équipe et de centre de contacts, conçues pour l'entreprise et livrées dans le cloud en fournissant des informations contextuelles dans la plateforme tout entière afin que les utilisateurs puissent avoir accès aux informations et aux applications dont ils ont besoin à partir d'un seul endroit.