Bruxelles - À l'occasion du Dell Technologies Forum à Tour & Taxis, Dell Technologies Belgique a décerné hier ses fameux Dell Technologies Partner Awards. Il témoigne par ce biais toute l'estime qu'il porte à des partenaires qui, par leur souci d'innovation, ont excellé l'an dernier au niveau du service clientèle et de l'implémentation de ses solutions.
Les partenaires sont pour Dell Technologies un maillon très important du service à la clientèle. "Ils sont le premier interlocuteur du client final, et à ce titre notre vitrine en quelque sorte. Par des relations nouées souvent de longue date avec ces clients, ils en connaissent parfaitement les besoins et nous permettent de trouver ensemble une solution", explique Erwin Vanluchene, Dell Technologies Channel Manager Belgium & Luxembourg. "Beaucoup d'entre eux comptent parmi nos partenaires depuis des années. Ils ont grandi en même temps que nous et ont investi dans les connaissances des nouvelles technologies et solutions, afin d'encadrer leurs clients de façon adéquate et les préparer aux challenges numériques de demain."
10 vainqueurs
Tous les projets et activités des partenaires ont été évalués par le département Sales Management de Dell Technologies, entre autres sur des critères objectifs comme les chiffres de croissance, le chiffre d'affaires dans les diverses solutions, le ROI, le service, l'innovation, l'anticipation et l'optimalisation des budgets marketing. Fut également examinée la mesure dans laquelle d'autres divisions de Dell Technologies (VMware, Virtustream, Secureworks…) furent impliquées dans les projets. Erwin Vanluchene : "Le choix fut difficile, car idéalement, nous aimerions récompenser par un Award le dévouement de chaque partenaire."
Au terme de l'évaluation, Dell Technologies s'est retrouvé avec une shortlist de 4 nominés dans 10 catégories différentes, pour ne retenir qu'un seul partenaire dans chacune d'entre elles. En voici les noms :
New Business Partner of the Year - Proximus SpearIT
Distributor Partner of the Year - Tech Data
Marketing Excellence Partner of the Year - NTT
Clients Solutions Partner of the Year - Centralpoint
Datacenter Partner of the Year - Bechtle group
Services Partner of the Year - NTT
CSP Partner of the Year - NRB
Dell Technologies Transformational Partner of the Year - ATOS
Shining Star Partner of the Year - Integreat
Exceptional Partner of the Year - Bechtle group
Awards spéciaux
Les deux dernières catégories précitées méritent une mention spéciale : Shining Star of the Year et Exceptional Partner of the Year.
Stefaan Missiaen, Managing Partner, bij InteGreat. "Nous sommes agréablement surpris par cette récompense. Cela nous encourage à aider toujours plus et toujours mieux nos clients des différentes niches de marché (pouvoirs locaux, enseignement, fédérations professionnelles) face à la transformation numérique."
Bechtle s'est imposé pour la deuxième année consécutive en qualité d'Exceptional Partner of the Year. C'est une récompense pour les résultats exceptionnels enregistrés par un partenaire dans tous les domaines et dans toutes les catégories au cours des 12 derniers mois. Bechtle parvient à exploiter tout le potentiel de Dell Technologies dans le développement de projets de transformation numérique pour ses clients.
Ruth Wachelder, General Manager de Bechtle Group : "Je suis particulièrement heureux de cette nouvelle reconnaissance d'Exceptional Partner of the Year. Le fait qu'elle nous soit décernée pour la deuxième année consécutive confirme que nous avons fait les bons choix avec une équipe rigoureuse. Car même dans un business technologique, tout revient finalement à l'humain et aux relations. Si nous sommes capables de faire la différence auprès de nos clients, c'est grâce au dévouement quotidien et aux connaissances de notre personnel dans les solutions innovantes de Dell Technologies."