Bruxelles, le 11 septembre 2007 - Unica Corporation (Nasdaq: UNCA), un éminent fournisseur de logiciels d'automatisation des processus marketing, annonce qu'O2 Germany utilise ses produits afin d'optimiser ses plannings et ses implémentations de processus internes. Le fournisseur de télécommunications utilisera le logiciel d'Unica pour automatiser ses activités marketing, pour effectuer plus de 400 campagnes marketing annuelles et pour envoyer à ses clients des offres adaptées à leurs besoins spécifiques. La solution complète permet de rationaliser tous les processus de marketing en ligne, relationnel et de marque afin de les rendre plus efficaces - depuis l'établissement du planning et du budget jusqu'aux phases de gestion, d'implémentation et d'évaluation.

O2 utilise des campagnes marketing sophistiquées pour s'adresser à ses clients via 14 canaux différents, dont le publipostage, des e-mails standard, des sites web personnalisés, des messages texte, des messages en images MMS, les magasins d'O2 et de ses partenaires, et des services Internet et WAP à destination des téléphones portables. De nombreuses campagnes sont automatiquement réitérées sur une base quotidienne ou hebdomadaire. La solution d'Unica aide O2 Germany à étendre ses activités marketing existantes, à lancer et à effectuer des campagnes efficaces, et à optimiser ses processus de planning internes.

O2 profite désormais d'une flexibilité améliorée, de délais d'implémentation plus rapides et d'une diminution significative des coûts qui y sont liés. Kai Kalchthaler, Directeur du Business Intelligence Centre CRM d'O2 Germany, explique la décision du fournisseur de télécommunications : « Nous avons opté pour Unica car il s'agit du leader du marché de l'automatisation marketing. Nous utilisons sa solution afin de standardiser complètement nos processus internes et d'automatiser une série d'autres procédures que nous exécutions précédemment de façon manuelle. Vu que nous optimisons plus de 100 millions de contacts individuels chaque année, la nouvelle solution est un vrai pas en avant. Le logiciel d'Unica a réduit significativement les coûts liés à la gestion et à l'exécution de nos campagnes. »

Vu que le nombre de campagnes est en augmentation constante et qu'O2 veut les gérer plus efficacement, l'entreprise rationalise ses processus marketing internes, par exemple en facilitant la création de campagnes et en stimulant le flux de travail et les processus d'autorisation. Le Marketing VP pour la région EMEA d'Unica, Marcel Holsheimer, conclut : « Grâce à nos solutions, O2 sera en mesure de faire évoluer ses activités marketing à l'avenir et de mener des campagnes plus ciblées et plus efficaces. Ce qui signifie qu'O2 pourra optimiser son flux de travail interne afin d'activer et de positionner ses campagnes. »

En 2006, le logiciel Affinium® d'Unica a été reconnu leader du marché de la gestion des campagnes et des solutions de gestion d'entreprise par Gartner et Forrester.

A propos d'Unica

Unica Corporation (NASDAQ : UNCA) est l'éditeur américain leader de la Gestion du Marketing d'Entreprise (EMM pour Enterprise Marketing Management). En se consacrant aux besoins des responsables marketing, Affinium® d'Unica met à leur disposition les fonctions essentielles de l'EMM, à savoir : outils d'analyse web et clients, génération de la demande et gestion des ressources marketing. Affinium rationalise l'ensemble du processus marketing : marques, relationnel et Internet - de la planification et du calcul du budget jusqu'à la gestion, la réalisation et l'évaluation des projets. La suite Affinium, solution la plus complète du marché, dispose d'un système de pilotage marketing centralisé unique, spécialement créé pour les marketers, qui peuvent ainsi construire rapidement leurs campagnes et automatiser l'analyse de leurs résultats. De la même façon que Sales Force Automation a déclenché une révolution au niveau des activités de vente des entreprises, ainsi les logiciels de Unica visent à révolutionner leur marketing. Aujourd'hui, la vision d'Unica en matière d'EMM profite à plus de 500 entreprises dans le monde.

Créée en 1992, Unica a installé son siège social à Waltham, Massachusetts, et possède des bureaux aux Etats-Unis, en Australie, en France, en Espagne, en Allemagne, en Belgique, aux Pays-Bas, en Inde, à Singapour et en Grande-Bretagne.
Pour plus d'informations : www.unica.com.

Unica héberge le Marketers' Consortium, une communauté en ligne où les professionnels du marketing et les experts du secteur évoquent les défis importants qui se posent dans un monde rythmé, interactif et géré en fonction des besoins des clients. Parmi les modérateurs les plus connus du Marketers' Consortium, on peut citer notamment : Don Peppers, du Peppers and Rogers Group, et Elana Anderson, de Forrester Research. Consultez le blog du Marketers' Consortium à l'adresse suivante : www.unica.com/share