Londres, le 15 mars 2018 - Marks and Spencer (M&S) a choisi Zetes pour améliorer la visibilité et l'exécution de sa Supply Chain des produits alimentaires frais. Ce partenariat va également permettre de renforcer la collaboration entre M&S et ses fournisseurs d'aliments grâce à la mise en œuvre de ZetesOlympus, la plateforme de visibilité Supply Chain de Zetes.

ZetesOlympus permettra à M&S d'obtenir des informations en temps réel sur les performances d'exécution des commandes dans la Supply Chain de produits frais. La plateforme comprend un système d'alertes en temps réel qui aidera M&S à anticiper d'éventuelles perturbations de disponibilité des produits. Ainsi, l'entreprise pourra prendre rapidement les mesures préventives nécessaires pour respecter les normes d'exécution de commandes des aliments frais. En reliant M&S avec l'ensemble de ses prestataires logistiques, ZetesOlympus renforcera également la collaboration à l'échelle de la Supply Chain.

Visibilité Supply Chain : visibilité maximale des mouvements de stock

Avec une présence significative et croissante sur le marché des produits alimentaires et un nombre considérable de fournisseurs et de partenaires logistiques, M&S doit impérativement disposer d'une visibilité de sa Supply Chain. ZetesOlympus fournira une base solide pour la poursuite des améliorations et l'optimisation de la collaboration entre les principaux intervenants de la chaine logistique.

Données de performance : prévention et atténuation des perturbations

ZetesOlympus offre une visibilité opérationnelle en temps réel sur les événements de la Supply Chain et sur les flux des stocks, permettant ainsi à M&S d'agir immédiatement pour garantir la continuité de l'approvisionnement dans le cadre de ses activités alimentaires. Les renseignements sur la Supply Chain sont accessibles à partir de n'importe quel équipement (ordinateur, tablette, smartphone), de sorte que tous les partenaires impliqués sont constamment connectés et peuvent accéder aux informations importantes dont ils ont besoin.

Le client au cœur des préoccupations

Syd Reid, directeur de la Supply Chain de M&S, explique : « Il est essentiel que nous ayons une visibilité totale sur notre Supply Chain et que nous soyons immédiatement prévenus lorsqu'un événement inattendu se produit. Ainsi, nous sommes plus agiles et nous pouvons prendre des mesures plus rapidement pour garantir que nos clients reçoivent leurs aliments M&S favoris quand ils le souhaitent, peu importe les circonstances. »

Alain Wirtz, CEO de Zetes, ajoute : « Face à la demande croissante des consommateurs pour une expérience omnicanal rapide et efficace, il est de plus en plus essentiel d'établir une visibilité précise en temps réel et une supervision proactive. Nous sommes ravis que M&S ait choisi Zetes pour l'aider à maintenir le niveau de service tant apprécié de ses clients. »