Bruxelles, le 14 mars 2007 - Avaya Inc. (NYSE: AV), leader mondial des applications, systèmes et services de communications d'entreprise, lance Avaya one-X(tm) Portal, une interface Web qui permet aux employés d'accéder facilement et en toute sécurité aux applications de téléphonie, de messagerie, de mobilité et de conférence. Ce portail consolide les applications de communication et annuaires en une seule interface utilisateur, accessible et administrable depuis n'importe quel PC ou MAC, et favorisant la continuité des opérations. Ce contrôle centralisé sur leurs applications aide les salariés à gagner en productivité.

Avaya one-X Portal offre aux employés l'accès à une multitude de fonctions simples à utiliser depuis tous les types de postes de travail. Ce portail simplifie l'accès aux solutions de communication, renforce la réactivité et optimise la collaboration, tout en réduisant les coûts. Plusieurs outils sont proposés pour amorcer et gérer les tâches de communication, comme :

o Les appels d'un simple clic sur le nom ou le numéro du contact à partir des journaux d'appels ou des annuaires intégrés ;

o La gestion et le contrôle des appels de conférence via le panneau d'affichage à l'écran ;

o L'ajout d'un nouveau participant à une conférence d'un simple clic sur son nom ;

o La consultation, le tri, la lecture et l'enregistrement de messages vocaux dans n'importe quel ordre.

Le portail Avaya one-X Portal confère aux utilisateurs davantage de contrôle sur leurs communications en leur permettant de définir les contacts avec lesquels ils souhaitent communiquer en temps réel. Ils peuvent ainsi configurer leurs préférences, notamment les fonctions Find Me/Follow Me/Hide Me, pour rediriger les appels et contacts de leur choix en fonction des disponibilités. Il est également très simple d'activer, de configurer et de désactiver les fonctions de mobilité. C'est le cas de la fonction Extension-to-Cellular qui relaye les appels du poste de bureau vers le téléphone cellulaire, de sorte que les deux sonnent en même temps.

« one-X Portal est une solution de communications unifiées extrêmement économique », explique Eileen Rudden, vice-présidente et directrice générale de la division Unified Communications d'Avaya. « Elle met les systèmes de communication sophistiqués à la portée de tous les collaborateurs et simplifie en plus la gestion. En effet, ce portail dispense les entreprises de déployer plusieurs applications de communication sur les postes de leurs collaborateurs tout en leur donnant accès à toutes les fonctionnalités de communication de l'entreprise à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet. »

Avaya one-X Portal facilite également la planification de la continuité des opérations puisque les employés restent accessibles en cas de sinistre, même si l'accès aux locaux est momentanément impossible Ce portail intègre des options permettant de diriger les communications vocales vers un ordinateur ou un téléphone fixe, mobile, personnel ou un poste distant.

« A l'ère de la virtualisation, les employés doivent avoir la certitude qu'ils pourront être joints partout et à tout moment par leurs collègues », explique Melanie Turek, analyste chez Frost & Sullivan. « Le tout est d'y parvenir sans grever le budget informatique des entreprises, ni rajouter une complexité de gestion. Les entreprises ont donc besoin de solutions de communications unifiées dont les fonctions intégrées d'indication de présence, de conférence et de collaboration puissent être accessibles partout et à tout moment.»

Ce portail facilite également la tâche des services informatiques des entreprises, chargés de faire en sorte que l'ensemble des employés, distants et locaux, ait toujours accès aux différents moyens de communication. L'implémentation, l'administration et la gestion étant centralisées sur un serveur Web, les administrateurs informatiques n'ont plus besoin de déployer les applications de communication sur le poste de chaque utilisateur. Etant donné que one-X Portal exploite le réseau privé virtuel (VPN) de l'entreprise, ainsi que ses systèmes d'authentification, la sécurité des communications est garantie, que l'interlocuteur utilise l'un des postes de travail de l'entreprise ou n'importe quel ordinateur public.

Avaya one-X Portal devrait être disponible en version anglaise partout dans le monde dès le second trimestre de 2007. Vous trouverez une version démo du portail one-x d'Avaya sur le lien suivant : http://www1.avaya.co.uk/demos/onex_portal/index.html

A propos d'Avaya

Avaya développe des solutions de communications intelligentes destinées aux entreprises désireuses de gagner en compétitivité. Plus d'1 million d'entreprises à travers le monde, et plus de 90 % de celles du classement FORTUNE 500 (R), ont déjà été séduites par les solutions Avaya de téléphonie IP, de communications unifiées, de centre d'appel et d'intégration de fonctions de communications aux processus métier. Sa division Avaya Global Services offre aux entreprises de toute envergure des services d'assistance et de support complets. Pour plus d'informations, visitez le site d'Avaya : http://www.avaya.be.