Nous sommes de plus en plus habitués à l’utilisation d’appareils digitaux et mobiles qui nous rendent la vie plus facile. Le nombre de smartphones continue de croître et presque chaque entreprise, produit ou service a maintenant sa propre application. De plus en plus d’employés amènent même leur propre appareil mobile au travail, et nous avons accès à des réseaux Wi-Fi dans un nombre croissant d’endroits - comme les restaurants, les gares et d’autres lieux publics.

On s'attend également à ce que les RH évoluent et fassent la transition vers la prestation de services et de support digitale. Les applications RH sont particulièrement intéressantes et efficaces pour les processus largement utilisés et qui traitent des volumes de données importants. Selon Bart Jonkers, CTS Director chez NorthgateArinso Belgium, les 3 processus RH suivants seront donc bientôt gérés d’une façon mobile:

1. Demandes d’absence
Les employés sont habitués à gérer leurs affaires privées eux-mêmes via un smartphone ou une tablette. Pour les processus RH le self-service via un portail est déjà largement utilisé, mais ce serait encore mieux si ces mêmes services seraient également disponibles en version mobile. Pour les employés, le fait de pouvoir soumettre quelque chose d'aussi simple qu'une demande d’absence à n'importe quel endroit et à n'importe quel moment devient de plus en plus évident. Une application pour ces demandes d’absence rend ces requêtes plus faciles et rapides, et complète ainsi les services offerts par les RH. Ceci est également avantageux pour le département RH: une plus haute utilisation du self-service dans l'organisation diminue la charge de travail (administrative) des ressources humaines.

2. Déclaration de dépenses
Les employés sont de plus en plus souvent en route, ou travaillent de manière flexible à différents endroits. Soumettre leurs dépenses professionnelles via une application sur leur smartphone ou leur tablette sera alors bientôt la chose la plus normale du monde. Surtout pour les employés étant souvent en déplacement, une application pour déclarer les notes de frais sera un atout. Les employés pourront alors faire un scan ou une photo de leur preuve de paiement, et puis immédiatement soumettre leurs dépenses. L'approbation, le contrôle et le paiement peuvent ensuite également se faire d’une façon digitale.

3. Reporting
Pas tous les managers RH aiment les fichiers Excel ou les collectes et comparaisons manuelles de plusieurs groupes de données. Cela ne durera donc pas longtemps avant que les applications de reporting se présentent comme un substitut à ces analyses manuelles. ‘HR Analytics’ est un sujet à la mode en raison de la grande quantité de données RH étant maintenant disponibles dans leur intégralité et de la valeur ajoutée (stratégique) apportée par ces analyses. Avec une application de reporting, le manager peut simplement et rapidement intégrer plusieurs ensembles de données, et peut facilement créer et comparer différents scénarios. Des questions telles que "Quel effet a une baisse de l'absentéisme sur l'efficacité globale de mon équipe?" peuvent être répondues rapidement. Par un simple clic, les données peuvent également facilement être adaptées. Les applications offrent ainsi aux managers la capacité d’utiliser les données mis à leur disposition à leur façon. Ils peuvent par exemple immédiatement accéder à ou modifier des données RH via une tablette lors d'une réunion de direction, et directement corriger ces informations en cas de besoin. Ils peuvent aussi facilement composer leur propre tableau de bord RH sur base de données importantes, et ainsi accéder aux analyses de données les plus récentes n'importe quand et n'importe où.